Odstąpienie od umowy
Konsument, który kupił produkt przez internet, może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na naturalshamanshop@gmail.com. Podaj numer zamówienia, swoje dane i nazwę zwracanego produktu.
- Poczekaj na potwierdzenie oraz aktualny adres zwrotu.
- Odeślij produkt nie później niż w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia.
Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się pokryć ten koszt. Produkt można sprawdzić w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
Zwrot płatności
Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inną bezpłatną formę. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Reklamacje
Jeśli produkt jest niezgodny z umową, napisz na naturalshamanshop@gmail.com. Podaj numer zamówienia, opisz problem i — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcia. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Uwaga przed uruchomieniem sprzedaży: pełny adres zwrotów zostanie opublikowany na tej stronie po ostatecznym potwierdzeniu danych sprzedawcy.
Więcej informacji o prawie odstąpienia znajdziesz w serwisie UOKiK — Prawa konsumenta.